białołeka
grafika
Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy
Naczelnik Maciej Poskoczym
ul. Modlińska 197, 03-122 Warszawa
pok.: sala B
tel.: 22 44 38 376, 44 38 377, 
 
 
Zadania:

Do zakresu działania Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Białołęka należy w szczególności:

  1. obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania podań podlegających rozpatrzeniu w trybie postepowania administracyjnego oraz innej korespondencji, w szczególności wniosków o udostępnianie informacji publicznej;
  2. udzielanie informacji o organach właściwych oraz o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw, w szczególności o niezbędnej treści wniosku, podania, pisma lub załącznika;
  3. wydawanie dokumentów;
  4. obsługa korespondencji wpływającej i wychodzącej zgodnie z zasadami obowiązującymi w Urzędzie oraz organizacja i nadzór obiegu korespondencji w Urzędzie Dzielnicy;
  5. przygotowywanie bieżących i okresowych informacji, sprawozdań oraz analiz w zakresie swoich zadań;
  6. opracowywanie metod doskonalenia zasad i procedur obsługi klientów oraz ich wdrażanie w zakresie swoich zadań;
  7. zapewnienie obsługi zgłoszeń interwencyjnych, informacyjnych oraz opinii mieszkańców wpływających za pośrednictwem systemu Warszawa 19115 w zakresie właściwości rzeczowej i miejscowej Urzędu Dzielnicy jako II linii wsparcia dla Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115.
Wyślij link mailem
Pdf
Drukuj
Powrót
Wypowiedz się
03-122 Warszawa
ul. Modlińska 197
Telefon:
22 44 38 400
Godziny pracy:
Pon-Pt: 08:00 - 16:00

Więcej na temat działania urzędu w komunikacie...